Zamówienia realizujemy zwykle w 24–48 h. Dostawa w Polsce zajmuje 1–3 dni robocze, w zależności od przewoźnika i miejsca doręczenia.
Wsparcie ShopGamePL
Jesteśmy tutaj, aby pomóc – szybko, spokojnie i z troską. Skorzystaj z najczęstszych pytań, czatu na żywo lub napisz do nas. Zapewniamy bezpieczne zakupy, przejrzyste zwroty i sprawną obsługę.
- Pomoc w zamówieniach i płatnościach
- Wsparcie konta i dostawy
- Bezpieczeństwo i certyfikaty produktów
Przewodnik dla rodziców
Potrzebujesz wsparcia przy koncie, zamówieniu lub masz ogólne pytania? Nasz zespół odpowiada w dni robocze w godz. 9:00–17:00. Skorzystaj z opcji, które najszybciej rozwiążą Twój temat:
- Konto i status zamówienia: przejdź do Konta.
- Zwroty i wymiany: szczegóły w Regulaminie.
- Pytania o produkty: odwiedź Sklep lub użyj czatu na żywo.
- Kontakt: wypełnij formularz na stronie Kontakt.
Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Koszt wysyłki zależy od przewoźnika i metody doręczenia. Darmowa dostawa obowiązuje od 199 zł. Szczegóły poznasz w procesie zamówienia.
Masz 30 dni na zwrot w oryginalnym stanie. Instrukcję i warunki znajdziesz w Regulaminie. Status sprawdzisz w Konie.
Produkty dla dzieci spełniają normy EN71 i posiadają znak CE; wiele z nich jest zgodnych z ASTM F963. Dbamy o kontrolę jakości partii i transparentne materiały.
Stosuj się do metek pielęgnacyjnych. Zwykle zalecamy pranie w 30°C, przewiewne suszenie i unikanie wybielaczy. Szczegóły znajdziesz na karcie produktu.
Obsługujemy karty płatnicze, szybkie przelewy online oraz wybrane portfele elektroniczne. Płatności są szyfrowane i bezpieczne.
Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze spakowane, spróbujemy je zmienić lub anulować. Skontaktuj się z nami przez czat lub Kontakt.
Aktualny status i numer śledzenia znajdziesz w sekcji Zamówienia w Konie po zalogowaniu.
Czat na żywo
Potrzebujesz natychmiastowej pomocy? Nasi konsultanci odpowiadają w czasie rzeczywistym. Kliknij przycisk czatu w prawym dolnym rogu, aby rozpocząć rozmowę.
Godziny pracy: pon.–pt. 9:00–17:00. Pozostaw wiadomość poza godzinami – odpiszemy e‑mailowo.
Bezpieczeństwo produktów
W ShopGamePL bezpieczeństwo dzieci jest priorytetem. Współpracujemy z zaufanymi producentami, a każda partia przechodzi kontrolę jakości.
- Certyfikaty: CE, EN71, wybrane produkty ASTM F963
- Materiały przyjazne dzieciom, bez szkodliwych barwników
- Testy wytrzymałości i bezpieczeństwa małych elementów
- Transparentność składu i instrukcje użytkowania w języku polskim
Personal Shopper – indywidualne rekomendacje
Nie wiesz, co wybrać na urodziny lub pierwszą wyprawkę? Skorzystaj z bezpłatnych rekomendacji dopasowanych do wieku, zainteresowań i budżetu.
Dziękujemy! Otrzymaliśmy Twoją prośbę. Wkrótce prześlemy propozycje na podany kontakt.
Filmy instruktażowe i prezentacje
Obejrzyj, jak złożyć, używać i bezpiecznie przechowywać wybrane produkty. Pełne prezentacje znajdziesz na stronach kategorii.
Składanie zestawu klocków
Krótki przewodnik krok po kroku dla rodziców i dzieci.
Zabawa i nauka
Jak wspierać rozwój poprzez kreatywne zestawy edukacyjne.
Pielęgnacja ubranek
Praktyczne wskazówki, aby odzież dłużej wyglądała jak nowa.
Rejestr prezentów i listy życzeń
Planujesz urodziny lub baby shower? Utwórz listę życzeń i udostępnij ją bliskim – łatwo, wygodnie i bez pomyłek.
Opinie naszych klientów
Świetna obsługa i szybka dostawa. Córka zachwycona nowymi klockami, a ja spokojna o bezpieczeństwo.
Czat na żywo pomógł dobrać prezent dla siostrzeńca. Trafione propozycje i piękne opakowanie.
Przejrzysty proces zwrotu i szybka wymiana rozmiaru. Polecam ShopGamePL każdemu rodzicowi.