Wsparcie ShopGamePL

Jesteśmy tutaj, aby pomóc – szybko, spokojnie i z troską. Skorzystaj z najczęstszych pytań, czatu na żywo lub napisz do nas. Zapewniamy bezpieczne zakupy, przejrzyste zwroty i sprawną obsługę.

Napisz do nas
  • Pomoc w zamówieniach i płatnościach
  • Wsparcie konta i dostawy
  • Bezpieczeństwo i certyfikaty produktów
Zespół wsparcia ShopGamePL pomaga rodzicom online

Przewodnik dla rodziców

Potrzebujesz wsparcia przy koncie, zamówieniu lub masz ogólne pytania? Nasz zespół odpowiada w dni robocze w godz. 9:00–17:00. Skorzystaj z opcji, które najszybciej rozwiążą Twój temat:

  • Konto i status zamówienia: przejdź do Konta.
  • Zwroty i wymiany: szczegóły w Regulaminie.
  • Pytania o produkty: odwiedź Sklep lub użyj czatu na żywo.
  • Kontakt: wypełnij formularz na stronie Kontakt.
Konsultant wspierający rodziców w zakupach online

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Czat na żywo

Potrzebujesz natychmiastowej pomocy? Nasi konsultanci odpowiadają w czasie rzeczywistym. Kliknij przycisk czatu w prawym dolnym rogu, aby rozpocząć rozmowę.

Godziny pracy: pon.–pt. 9:00–17:00. Pozostaw wiadomość poza godzinami – odpiszemy e‑mailowo.

Bezpieczeństwo produktów

W ShopGamePL bezpieczeństwo dzieci jest priorytetem. Współpracujemy z zaufanymi producentami, a każda partia przechodzi kontrolę jakości.

  • Certyfikaty: CE, EN71, wybrane produkty ASTM F963
  • Materiały przyjazne dzieciom, bez szkodliwych barwników
  • Testy wytrzymałości i bezpieczeństwa małych elementów
  • Transparentność składu i instrukcje użytkowania w języku polskim
Ilustracja certyfikatów bezpieczeństwa produktów dziecięcych

Personal Shopper – indywidualne rekomendacje

Nie wiesz, co wybrać na urodziny lub pierwszą wyprawkę? Skorzystaj z bezpłatnych rekomendacji dopasowanych do wieku, zainteresowań i budżetu.

Odpowiemy e‑mailem z propozycjami i linkami do produktów.
Przeglądaj kolekcje

Filmy instruktażowe i prezentacje

Obejrzyj, jak złożyć, używać i bezpiecznie przechowywać wybrane produkty. Pełne prezentacje znajdziesz na stronach kategorii.

Miniatura filmu: składanie zestawu klocków

Składanie zestawu klocków

Krótki przewodnik krok po kroku dla rodziców i dzieci.

Miniatura filmu: zabawki edukacyjne w użyciu

Zabawa i nauka

Jak wspierać rozwój poprzez kreatywne zestawy edukacyjne.

Miniatura filmu: pielęgnacja ubranek dziecięcych

Pielęgnacja ubranek

Praktyczne wskazówki, aby odzież dłużej wyglądała jak nowa.

Rejestr prezentów i listy życzeń

Planujesz urodziny lub baby shower? Utwórz listę życzeń i udostępnij ją bliskim – łatwo, wygodnie i bez pomyłek.

Opinie naszych klientów

Świetna obsługa i szybka dostawa. Córka zachwycona nowymi klockami, a ja spokojna o bezpieczeństwo.

— Anna, Warszawa

Czat na żywo pomógł dobrać prezent dla siostrzeńca. Trafione propozycje i piękne opakowanie.

— Marek, Gdańsk

Przejrzysty proces zwrotu i szybka wymiana rozmiaru. Polecam ShopGamePL każdemu rodzicowi.