Polityka prywatności ShopGamePL

1. Nasze zobowiązanie do prywatności

ShopGamePL prowadzi przyjazny i bezpieczny sklep internetowy z artykułami dla dzieci, kierowany do rodziców i opiekunów. Traktujemy prywatność z najwyższą starannością: gromadzimy jedynie niezbędne dane, używamy ich w jasno określonych celach i stosujemy adekwatne środki bezpieczeństwa. Działamy przejrzyście i wspieramy Cię w korzystaniu z przysługujących praw.

2. Zakres gromadzonych informacji

Zakres danych zależy od sposobu korzystania z serwisu:

• Dane konta: imię, nazwisko, e‑mail, hasło (zaszyfrowane), numer telefonu (opcjonalnie).
• Dane zamówień i płatności: adres dostawy i rozliczeniowy, NIP (jeśli dotyczy), numer zamówienia, wybrane metody płatności (tokeny/skróty dostawcy płatności; nie przechowujemy pełnych danych karty).
• Dane dostawy: preferencje i instrukcje doręczenia, numer paczki.
• Komunikacja i wsparcie: treść zapytań, zgłoszeń i opinii, status spraw.
• Dane techniczne: adres IP, identyfikatory urządzenia/przeglądarki, logi serwerowe, dane cookies i podobnych technologii (szczegóły poniżej).
• Marketing i personalizacja: Twoje zgody, preferencje, historia przeglądania/sklepu (jeśli wyrazisz zgodę).

Podstawy prawne (art. 6 RODO): wykonanie umowy (np. realizacja zamówienia), wypełnienie obowiązku prawnego (np. podatki), zgoda (np. marketing, analityka), prawnie uzasadniony interes (np. bezpieczeństwo, zapobieganie nadużyciom, ulepszanie usług).

Danych wrażliwych nie gromadzimy ani o nie nie prosimy.

3. Środki bezpieczeństwa

• Szyfrowanie transmisji TLS/HTTPS oraz hasła przechowywane z użyciem nowoczesnych funkcji haszujących.
• Kontrola dostępu, role i zasada minimalnych uprawnień, rejestrowanie zdarzeń bezpieczeństwa.
• Regularne aktualizacje, kopie zapasowe i testy odporności (w tym testy wewnętrzne).
• Segmentacja danych i pseudonimizacja tam, gdzie to możliwe.
• Weryfikacja dostawców (umowy powierzenia przetwarzania, audyty zgodności).

4. Pliki cookies

Używamy cookies, aby zapewnić działanie serwisu, zapamiętać ustawienia, analizować ruch i personalizować treści/rekomen­dacje (za Twoją zgodą).

• Niezbędne – umożliwiają logowanie, koszyk i płatności.
• Analityczne – pomagają zrozumieć korzystanie z serwisu i poprawiać doświadczenie (aktywowane po wyrażeniu zgody).
• Marketingowe – umożliwiają spersonalizowane oferty (aktywowane po wyrażeniu zgody).

Zarządzaj zgodą w banerze cookies na dole strony lub odwiedź Politykę cookies po szczegóły (w tym okresy ważności poszczególnych plików i partnerów).

5. Udostępnianie stronom trzecim

Danych nie sprzedajemy. Udostępniamy je wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług lub spełnienia wymogów prawa:

• Płatności: dostawcy obsługi płatności (np. operatorzy kart, pay‑by‑link, BLIK) – otrzymują dane transakcyjne niezbędne do realizacji płatności.
• Dostawa: firmy kurierskie i logistyczne – otrzymują dane adresowe/doręczeniowe.
• Hosting i utrzymanie: dostawcy IT (serwery, CDN, kopie zapasowe).
• Analityka/marketing: narzędzia analityczne i komunikacyjne – wyłącznie po Twojej zgodzie na cookies nieobowiązkowe.
• Organy publiczne: gdy wymagają tego przepisy (np. podatkowe, dochodzenia).

Z każdym podmiotem przetwarzającym zawieramy umowę powierzenia danych, wymagając odpowiednich zabezpieczeń i zgodności z RODO.

6. Opcje rezygnacji (opt-out)

• Cookies: w dowolnym momencie zmień preferencje w banerze cookies lub przeglądarce.
• Marketing e‑mail: skorzystaj z linku „Zrezygnuj” w stopce wiadomości lub napisz do nas.
• Personalizacja/analityka: wyłącz odpowiednie kategorie w ustawieniach cookies.
• Wycofanie zgody: jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją w każdej chwili wycofać bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania.
• Sprzeciw: możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie.

7. Okres przechowywania danych

• Konto i profil: do czasu usunięcia konta lub 3 lata od ostatniej aktywności (jeśli wcześniej nie zażądasz usunięcia).
• Zamówienia i księgowość: dokumenty podatkowo‑księgowe do 5 lat od końca roku podatkowego, zgodnie z prawem.
• Reklamacje i gwarancje: przez okres obsługi zgłoszenia i wymagane terminy rękojmi/gwarancji.
• Komunikacja i wsparcie: do 24 miesięcy dla celów dowodowych i jakości obsługi.
• Marketing: do czasu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu.

8. Prywatność dzieci

Nasze usługi są kierowane do osób dorosłych (rodziców/opiekunów). Nie umożliwiamy samodzielnego zakładania kont osobom poniżej 16 roku życia. Nie prowadzimy świadomie przetwarzania danych dzieci bez zgody przedstawiciela ustawowego. Jeśli uważasz, że dziecko przekazało nam dane, skontaktuj się z nami – niezwłocznie je usuniemy.

9. Kontakt w sprawach prywatności

W razie pytań, chęci realizacji praw lub wątpliwości dotyczących danych osobowych skontaktuj się z nami:

• E‑mail: [email protected]
• Formularz kontaktowy: /contact-us/

Skontaktuj się z nami

10. Zmiany w polityce prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą politykę, aby odzwierciedlić zmiany prawne lub funkcjonalne. O istotnych zmianach poinformujemy na stronie (baner/komunikat), a w razie potrzeby także e‑mailem. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem: https://shopgamepl.com/privacy-policy/.

11. Zgodność z przepisami

Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO), ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Prawem telekomunikacyjnym (w zakresie cookies). Przysługują Ci prawa: dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia danych, sprzeciwu oraz wycofania zgody. Masz także prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

12. Akceptacja polityki prywatności

Korzystając z serwisu ShopGamePL, akceptujesz postanowienia niniejszej Polityki prywatności oraz powiązanej Polityki cookies i Regulaminu. Jeżeli nie akceptujesz tych dokumentów, prosimy o zaprzestanie korzystania z serwisu lub kontakt w celu wyjaśnienia wątpliwości.