Skontaktuj się z nami

Jesteśmy tu, aby pomóc — szybko, życzliwie i profesjonalnie. Wybierz preferowany sposób kontaktu lub skorzystaj z formularza poniżej.

Dane kontaktowe

Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta — odpowiadamy tak szybko, jak to możliwe.

Godziny pracy

  • Poniedziałek–Piątek08:00–20:00
  • Sobota09:00–17:00
  • Niedziela10:00–16:00

Obsługa klienta

Nasz zespół odpowiada na wiadomości zazwyczaj w ciągu 24 godzin. Pomagamy w zamówieniach, zwrotach, doborze rozmiarów i wszelkich pytaniach o bezpieczeństwo produktów.

Wyślij wiadomość Centrum pomocy

Media społecznościowe

Dołącz do naszej społeczności, poznaj nowości i inspiracje.

Formularz opinii

Masz sugestię lub problem? Napisz do nas — Twoja opinia pomaga nam ulepszać zakupy.

Dzięki temu szybciej znajdziemy Twoje zamówienie.

Zwroty i wymiany — najważniejsze informacje

  • Masz 30 dni na zwrot lub wymianę od daty dostawy.
  • Produkty powinny być w stanie nowym, z metkami i w oryginalnym opakowaniu (chyba że dotyczy reklamacji jakościowej).
  • W przypadku towaru wadliwego lub niezgodnego z umową zapewniamy bezpłatny proces reklamacyjny.
  • Zwroty środków realizujemy tą samą metodą płatności w ciągu 3–7 dni roboczych od pozytywnej weryfikacji.

Aby rozpocząć proces, odwiedź Centrum pomocy lub napisz na [email protected]. Szczegóły znajdziesz w Regulaminie.

Współpraca i partnerstwa

Chcesz dołączyć do naszej sieci dostawców lub zostać partnerem marki? Cenimy jakość, bezpieczeństwo i zrównoważone materiały.

  • Współpraca B2B i dystrybucja
  • Program partnerski i kampanie promocyjne
  • Wspólne kolekcje i limitowane edycje

Skontaktuj się: [email protected]

Zapisz się do newslettera

Otrzymuj pastelowe nowości, promocje i porady dotyczące bezpiecznych zakupów dla dzieci.

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Kiedy wysyłacie zamówienie?

Zamówienia złożone do 14:00 wysyłamy zwykle tego samego dnia roboczego. Zamówienia weekendowe realizujemy w najbliższy dzień roboczy.

Jak śledzić przesyłkę?

Po nadaniu przesyłki otrzymasz e‑mail z linkiem do śledzenia. Link znajdziesz także w sekcji Moje zamówienia.

Jak rozpocząć zwrot lub wymianę?

Przejdź do Centrum pomocy i wybierz opcję Zwrot/Wymiana albo napisz do nas na [email protected]. Odezwiemy się z etykietą zwrotną.

Czy mogę zmienić adres dostawy?

Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, skontaktuj się z nami niezwłocznie telefonicznie lub e‑mailem. Po nadaniu możliwa jest zmiana w porozumieniu z kurierem.

Jak użyć kodu rabatowego?

Kod wpisz w koszyku lub podczas płatności w polu „Kod rabatowy”. Warunki promocji znajdziesz w Regulaminie.